ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ

Гостиница «ПАРАДИЗ»

рада приветствовать Вас!

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц;
  2. Расчетный час — 12 часов по местному времени;
  3. Режим работы гостиницы «ПАРАДИЗ» — круглосуточный;
  4. Поселение (подселение) в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении: для граждан РФ — паспорта РФ; для иностранных граждан — загранпаспорт, виза, миграционная карта. При согласии гостя с действующими правилами гостиницы «ПАРАДИЗ» и оформлении проживания — договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным;
  5. Администрация гостиницы имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц по электронной почте, через сайт или по телефону. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы;
  6. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя;
  7. За проживание детей в возрасте до 8-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается;
  8. Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг: вызов скорой помощи; вызов такси; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени;
  9. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги;
  10. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);
  11. Проживающий обязан: при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна; соблюдать установленный в гостинице «ПАРАДИЗ» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице; строго соблюдать правила пожарной безопасности; возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества» или по усмотрению руководства гостиницы; нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей; своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги, продукцию кафе, бара;
  12. В гостинице запрещается: оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера; хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;держать в номере животных; курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы; находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере, нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
  13. Номера в гостинице «ПАРАДИЗ» объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 500 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма. В случае если в результате курения и распространения дыма произошло включение пожарной сигнализации, с последующим сигналом на централизованный городской пульт пожарной охраны, причастный к данному нарушению гость согласен оплатить штраф в размере 1000 рублей;
  14. Курить гостям разрешается только в месте, которое определила администрация гостиницы;
  15. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам;
  16. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей;
  17. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, проведения внеплановых мероприятий по ремонту оборудования, уборке помещения персоналом, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
  18. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице;
  19. Администрация гостиницы вправе отказать в обслуживании и заселении лицами в состоянии алкогольного или наркотического опьянения без объяснения причин;
  20. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере;
  21. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством;
  22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

         * Правила проживания в гостинице «ПАРАДИЗ» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями).

Администрация гостиницы «ПАРАДИЗ»